Leveringsvoorwaarden
Verkoop- en leveringsvoorwaarden voor aankopen via www.kidsatwork.nl
1. Registratie
Voor aankopen via onze website site moet u geregistreerd staan in klantenbestand van KaW B.V. (“Kids at Work”). U kunt zich inschrijven via de aanmeldbutton op de homepage. Na inschrijving van het volledige formulier ontvangt u een bevestiging van ontvangst. Na controle en goedkeuring van uw inschrijving, welke meestal binnen 2-3 werkdagen is voltooid, ontvangt u een bericht dat uw gebruikersnaam (uw E-mailadres) en wachtwoord geactiveerd zijn.
1.2 Inloggen
Op de inlogpagina kunt u uw gebruikersnaam en wachtwoord invoeren, door het inloggen en activeren van uw gebruikersnaam accepteert u onze verkoop- en leveringsvoorwaarden voor internetaankopen via www.kidsatwork.nl
2. Verzendkosten
Bestellingen (binnen Nederland) worden verstuurd per expediteur TNT. Voor bestellingen onder de € 350,= netto exclusief btw wordt een bijdrage berekend voor vrachtkosten van € 12,50. De verzendkosten staan niet op het orderoverzicht vermeld. Voor België geldt een franco-orderbedrag van € 750,=. Verzendkosten voor orders lager dan dit bedrag zijn € 25,00. De tarieven voor adressen buiten Nederland en België zijn opvraagbaar. Minimale ordergrens is € 75,= ex btw.
3. Leveringsschema
Bestellingen worden binnen 3 werkdagen na ontvangst verwerkt, mits er geen sprake is van een uitzondering waardoor de bestelling niet kan worden verwerkt. Onze expediteur hanteert een aflevertermijn (binnen Nederland) van 2-3 werkdagen nadat het pakket voor verzending gereed is gemaakt.
4. Betaling
Voor de bestelling ontvangt u een factuur. Het verschuldigde bedrag dient binnen 14 dagen netto te zijn voldaan op rekeningnummer 66.39.93.911 t.n.v. Kids at Work in Leiden. Gelieve bij de betaling het factuurnummer te vermelden.
4.1 Incasso
Openstaande nota’s worden aangemaand. Indien de betaling na diverse betalingsverzoeken uitblijft wordt de vordering uit handen gegeven aan een incassobureau. Alle bijkomende incassokosten zijn voor rekening van de ontvanger/opdrachtgever.
4.2 Rembours
In sommige gevallen wordt een bestelling onder Rembours gestuurd. Vooraf wordt de ontvanger hierover geïnformeerd en wordt het orderbedrag doorgegeven. De rembourskosten zijn voor rekening van de ontvanger en staan op de factuur vermeld. Indien de ontvanger de zending bij aflevering weigert worden de rembours- en verzendkosten alsnog berekend.
5. Schade en declaratie
Indien een order door Kids at Work niet is uitgevoerd conform de bestelling zal er altijd binnen 2 werkdagen een reclamatie door de debiteur moeten plaatsvinden bij voorkeur schriftelijk via email bestel@kidsatwork.nl.
5.1 Zichtbare beschadiging van pakket
Indien er aan u een bestelling wordt uitgereikt dient u zich er van te overtuigen, dat u deze bestelling onbeschadigd in ontvangst kunt nemen. Bij een duidelijke beschadiging van de verpakking mag u deze niet accepteren en dient de vervoerder of expediteur deze zending mee terug te nemen. Wilt u dit direct telefonisch melden via 071-5145451 of per email bestel@kidsatwork.nl.
5.2 Beschadiging inhoud van pakket
Indien er in de onbeschadigd ontvangen verpakking producten zijn die toch beschadigd zijn of door ons foutief zijn verpakt dient u dit binnen 2 werkdagen na ontvangst van de levering aan ons kantoor kenbaar te maken. Dit kan telefonisch via telefoon 071-5145451 of schriftelijk via email bestel@kidsatwork.nl.
Kids at Work zal, indien noodzakelijk, de producten vervangen of vergoeden, de keuze hierin is uitsluitend voorbehouden aan Kids at Work.
5.3 Foutieve inhoud van pakket
Indien u verkeerde producten heeft ontvangen - dit wil zeggen u heeft producten ontvangen die u niet besteld heeft, dus afwijken van uw bestelformulier - dan verzoeken wij u dit per omgaand binnen 2 dagen na ontvangst mede te delen aan ons kantoor bij voorkeur schriftelijk via e-mail. Kids at Work zal contact opnemen met de debiteur om een passende oplossing af te spreken.
5.4 Overige garantiebepalingen
Schades die niet binnen gesteld termijn zijn gemeld worden niet vergoed. Dit geldt ook voor producten die reeds in de winkel staan. Voor een uitgebreide beschrijving verwijzen wij u door naar onze Algemene Voorwaarden.
ALGEMENE LEVERINGSVOORWAARDEN
van KaW B.V. (“KIDS AT WORK”) gevestigd te Leiden
Artikel 1. Toepasselijkheid van deze voorwaarden
Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding en iedere overeenkomst tussen KaW B.V. hierna te noemen KIDS AT WORK, en een koper of afnemer, waarop KIDS AT WORK deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk is afgeweken.
Artikel 2. Offertes
De door KIDS AT WORK gemaakte offertes zijn vrijblijvend; zij zijn geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders aangegeven. De in een offerte vermelde prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders aangegeven.
Artikel 3. Levering
3.1. Tenzij anders overeengekomen, geschiedt levering franco bij de koper.
3.2. De wederpartij is verplicht de gekochte zaken af te nemen op het moment waarop deze hem worden bezorgd dan wel op het moment waarop deze volgens de overeenkomst aan hem ter beschikking worden gesteld.
Indien de wederpartij de afname weigert of nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies, noodzakelijk voor de levering, zullen de zaken worden opgeslagen voor risico en rekening van de koper/afnemer. De koper/afnemer zal in dat geval alle aanvullende kosten, waaronder in ieder geval de opslagkosten, verschuldigd zijn.
Artikel 4. Levertijd
Een overeengekomen levertijd is geen fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Bij niet-tijdige aflevering dient de koper KIDS AT WORK derhalve schriftelijk in gebreke te stellen.
Artikel 5. Deelleveringen
Het is KIDS AT WORK toegestaan verkochte zaken in gedeelten te leveren. Dit geldt niet indien een deellevering geen zelfstandige waarde heeft. Indien de zaken in gedeelten worden geleverd, is KIDS AT WORK bevoegd elk gedeelte afzonderlijk te factureren.
Artikel 6. Kwaliteitseisen enz.
Indien de in Nederland te leveren zaken buiten Nederland moeten worden gebruikt is KIDS AT WORK er verantwoordelijk voor dat de te leveren zaken voldoen aan de kwaliteitseisen of normen die worden gesteld door wetten of bepalingen van het land waar de zaken moeten worden gebruikt, indien bij het sluiten van de koop van het gebruik in het buitenland melding is gemaakt. Ook alle andere kwaliteitseisen die door de koper aan de te leveren zaken worden gesteld en welke afwijken van de normale eisen, dienen bij het sluiten van de koopovereenkomst door de koper nadrukkelijk te worden gemeld.
Artikel 7. Monsters, modellen en voorbeelden
Indien door KIDS AT WORK een model, monster of voorbeeld is getoond of verstrekt, wordt dit vermoed slechts te zijn getoond of verstrekt bij wijze van aanduiding: de hoedanigheden van te leveren zaken kunnen van het monster, model of voorbeeld kunnen afwijken, tenzij uitdrukkelijk was vermeld dat zou worden geleverd conform het getoonde of verstrekte monster, model of voorbeeld.
Artikel 8. Geheimhouding
Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
Artikel 9. Intellectuele eigendom
9.1.Onverminderd het bepaalde in artikel 8. (Geheimhouding) van deze voorwaarden behoudt KIDS AT WORK zich de rechten en bevoegdheden voor die haar toekomen op grond van de Auteurswet.
9.2. Alle door KIDS AT WORK verstrekte stukken, zoals artwork, rapporten, adviezen, ontwerpen, schetsen, tekeningen, software, enz., zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt door de koper en mogen niet door hem zonder voorafgaande toestemming van KIDS AT WORK worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt, of ter kennis van derden gebracht.
9.3. KIDS AT WORK behoudt tevens het recht de door de uitvoering van de leveranties toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.
Artikel 10. Octrooi
Het is aan de koper verboden de naam KIDS AT WORK te gebruiken als onderdeel van zijn handelsnaam. 1.Het is aan de koper verboden aangebracht merk, kenteken, nummer of andere aanduiding bijvoorbeeld met betrekking tot octrooien te verwijderen of te wijzigen.
Artikel 11. Wijzigingen in de te leveren zaken
KIDS AT WORK is bevoegd zaken te leveren die afwijken van hetgeen is overeengekomen indien het betreft wijzigingen in de te leveren zaken, de verpakking of bijbehorende documentatie welke vereist zijn om te voldoen aan toepasselijke wettelijke voorschriften of indien het betreft geringe wijzigingen van de zaak die een verbetering betekenen.
Artikel 12. Beëindiging van de overeenkomst
12.1. De vorderingen van KIDS AT WORK op de koper zijn onmiddellijk opeisbaar in de volgende gevallen:
- indien na het sluiten van de overeenkomst aan KIDS AT WORK omstandigheden ter kennis komen die KIDS AT WORK goede grond geven te vrezen dat de koper niet aan zijn verplichtingen zal voldoen;
- indien KIDS AT WORK de koper bij het sluiten van de overeenkomst gevraagd heeft zekerheid te stellen voor de nakoming en deze zekerheid uitblijft dan wel onvoldoende is.
In de genoemde gevallen is KIDS AT WORK bevoegd de verdere uitvoering van de overeenkomst op te schorten, dan wel tot ontbinding van de overeenkomst over te gaan, een en ander onverminderd het recht van KIDS AT WORK schadevergoeding te vorderen.
12.2. Indien zich omstandigheden voordoen met betrekking tot personen en/of materiaal waarvan KIDS AT WORK zich bij de uitvoering van de overeenkomst bedient of zich pleegt te bedienen, welke van dien aard zijn dat de uitvoering van de overeenkomst onmogelijk dan wel dermate bezwaarlijk en/of onevenredig kostbaar wordt, dat naleving van de overeenkomst in redelijkheid niet meer kan worden gevergd, is KIDS AT WORK bevoegd de overeenkomst te ontbinden.
Artikel 13. Garantie
13.1. KIDS AT WORK garandeert dat de door haar verkochte zaken vrij zijn van ontwerp-, materiaal- en fabricage fouten gedurende een periode van 2 maanden na levering.
13.2. Indien de in lid 1 genoemde garantie van toepassing is en de zaak een gebrek vertoont is KIDS AT WORK verplicht binnen 30 dagen nadat de koper haar het gebrek heeft gemeld de zaak te herstellen.
13.3. KIDS AT WORK kan er voor kiezen om de zaak te vervangen indien herstel op bezwaren stuit.
13.4. De koper kan slechts vervanging van de zaak of ontbinding van de koopovereenkomst vorderen indien:
- KIDS AT WORK tot tweemaal toe een poging heeft gedaan een zelfde gebrek te herstellen, deze pogingen vruchteloos zijn geweest en het gebrek voldoende ernstig is om vervanging of ontbinding te rechtvaardigen, of
- indien de koper aantoont dat de zaak zoveel gebreken vertoont of heeft vertoond dat deze niet aan de overeenkomst beantwoordt en dat deze gebreken vervanging of ontbinding rechtvaardigen.
13.5. De garantie vervalt indien de koper de schade heeft veroorzaakt door een onjuiste behandeling van een gegarandeerde zaak. Onder onjuiste behandeling wordt onder meer verstaan: van instructies afwijkende opslag en gebruik.
13.6. De koper dient aan te tonen dat de zaak binnen de garantietermijn een gebrek vertoont waarvoor deze garantie geldt.
Artikel 14. Eigendomsvoorbehoud
14.1. De door KIDS AT WORK geleverde zaken blijven het eigendom van KIDS AT WORK totdat de koper alle navolgende verplichtingen uit alle met KIDS AT WORK gesloten koopovereenkomsten is nagekomen:
- de tegenprestatie(s) met betrekking tot geleverde of te leveren zaak/zaken zelf,
- de eventuele vorderingen wegens (gedeeltelijk) niet-nakoming door de koper van (een) koopovereenkomst(en).
14.2. Door KIDS AT WORK afgeleverde zaken, die krachtens lid 1 onder het eigendomsvoorbehoud vallen, mogen slechts in het kader van een normale bedrijfsuitoefening worden doorverkocht. Overigens is de koper niet bevoegd de zaken te verpanden of hier enig ander recht op te vestigen.
14.3. Op afgeleverde zaken die door betaling in eigendom van de koper zijn overgegaan en zich nog in handen van de koper bevinden, behoudt KIDS AT WORK zich hierbij reeds nu voor alsdan de pandrechten voor als bedoeld in art. 3:237. BW tot meerdere zekerheid van vorderingen, anders dan de in lid 1 van dit artikel genoemde, die KIDS AT WORK uit welke hoofde dan ook tegen de koper mocht hebben. De in dit lid opgenomen bevoegdheid geldt eveneens ten aanzien van door KIDS AT WORK geleverde zaken welke door de koper zijn bewerkt of verwerkt, waardoor KIDS AT WORK haar eigendomsvoorbehoud heeft verloren.
14.4. Indien de koper zijn verplichtingen niet nakomt of er gegronde vrees bestaat dat hij zulks niet zal doen is KIDS AT WORK gerechtigd afgeleverde zaken waarop het in lid 1 bedoelde eigendomsvoorbehoud rust bij de koper of derden die de zaak voor de koper houden weg te halen of weg te doen halen. De koper is verplicht hiertoe alle medewerking te verschaffen op straffe van een boete van 10% van het door hem verschuldigde per dag.
14.5. Indien derden enig recht op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken willen vestigen of doen gelden, is koper verplicht KIDS AT WORK zo snel als redelijkerwijs verwacht mag worden op de hoogte te stellen.
14.6. De koper verplicht zich op eerste verzoek van KIDS AT WORK:
- de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken te verzekeren en verzekerd te houden tegen brand-, ontploffing- en waterschade en tegen diefstal en de polis van deze verzekering ter inzage te geven;
- alle aanspraken van de koper op verzekeraars met betrekking tot de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken te verpanden aan KIDS AT WORK op de manier die wordt voorgeschreven in art. 3:239 BW;
- de vorderingen die de koper verkrijgt jegens zijn afnemers bij het doorverkopen van onder eigendomsvoorbehoud door KIDS AT WORK geleverde zaken te verpanden aan KIDS AT WORK op de manier die wordt voorgeschreven in art. 3:239 BW;
- de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken te merken als het eigendom van KIDS AT WORK;
- op andere manieren medewerking te verlenen aan alle redelijke maatregelen die KIDS AT WORK ter bescherming van haar eigendomsrecht met betrekking tot de zaken wil treffen en welke de koper niet onredelijk hinderen in de normale uitoefening van zijn bedrijf.
Artikel 15. Gebreken; klachttermijnen
15.1. De koper dient de gekochte zaken bij aflevering - of binnen 2 werkdagen daarna - te (laten) onderzoeken. Hierbij dient de wederpartij na te gaan of het geleverde aan de overeenkomst beantwoordt, te weten:
- of de juiste zaken zijn geleverd;
- of de afgeleverde zaken wat betreft kwantiteit overstemmen met het overeengekomen aantal;
- of de afgeleverde zaken voldoen aan de overeengekomen kwaliteitseisen of - indien deze ontbreken - aan de eisen die gesteld mogen worden voor een normaal gebruik en/of handelsdoeleinden.
15.2. Worden zichtbare gebreken of tekorten geconstateerd, dan dient de koper deze binnen 2 werkdagen na aflevering schriftelijk aan KIDS AT WORK te melden.
15.3. Niet-zichtbare gebreken dient de koper binnen 2 werkdagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen 14 dagen na aflevering schriftelijk te melden aan KIDS AT WORK.
Artikel 16. Prijsverhoging
16.1. Indien KIDS AT WORK met de wederpartij een bepaalde prijs overeenkomt, is KIDS AT WORK niettemin gerechtigd tot verhoging van de prijs. KIDS AT WORK mag de bij aflevering geldende prijs volgens haar op dat moment geldende prijslijst in rekening brengen. Indien de prijsverhoging meer dan 8% bedraagt, heeft de koper het recht de overeenkomst te ontbinden.
16.2. Indien een prijsverhoging plaatsvindt gedurende de eerste drie maanden na het sluiten van de overeenkomst c.q. het plaatsen van de bestelling, kan de koper de overeenkomst ontbinden ongeacht het percentage van de verhoging.
Artikel 17. Betaling
17.1. Betaling dient te geschieden binnen de aangegeven betalingstermijn, uiterlijk 14 dagen na factuurdatum, door overschrijving van het verschuldigde bedrag op de rekening van KIDS AT WORK te Leiden zoals vermeld op de factuur en/of orderbevestiging. Na het verstrijken van 14 dagen na de factuurdatum is de koper in verzuim; de koper is vanaf het moment van in verzuim treden over het opeisbare bedrag een rente verschuldigd van 13% op jaarbasis.
17.2. In geval van liquidatie, faillissement of surseance van betaling van de koper zullen de verplichtingen van de koper onmiddellijk opeisbaar zijn.
17.3. Door de wederpartij gedane betalingen strekken steeds ter afdoening in de eerste plaats van alle verschuldigde rente en kosten, en in de tweede plaats van opeisbare facturen die het langst open staan, zelfs al vermeldt de wederpartij, dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur.
Artikel 18. Kredietbeperking
KIDS AT WORK is gerechtigd een kredietbeperkingstoeslag van 2% in rekening te brengen, welke niet is verschuldigd bij betaling binnen 14 dagen na factuurdatum.
Artikel 19. Incassokosten
19.1. Is de koper in gebreke of in verzuim met het nakomen van een of meer van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van koper.
19.2. De koper is jegens KIDS AT WORK de door KIDS AT WORK gemaakte gerechtelijk kosten verschuldigd in alle instanties, tenzij deze onredelijk hoog zijn. Dit geldt alleen indien KIDS AT WORK en de koper met betrekking tot een overeenkomst waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn een gerechtelijke procedure voeren en een rechterlijke uitspraak in kracht van gewijsde gaat waarbij de koper volledig of in overwegende mate in het ongelijk wordt gesteld.
Artikel 20. Aansprakelijkheid
20.1. Voor gebreken in geleverde zaken geldt de garantie zoals omschreven in artikel 13. (Garantie) van deze voorwaarden.
20.2. Ter zake van bijkomende dienstverlening is de aansprakelijkheid van KIDS AT WORK beperkt tot het bedrag van de door de verzekering gedane uitkering, voor zover deze aansprakelijkheid door haar verzekering wordt gedekt. Indien de verzekering in enig geval geen dekking biedt of niet tot uitkering overgaat, is de aansprakelijkheid beperkt tot eenmaal de factuurwaarde.
20.3. Bovenstaande beperkingen gelden niet indien de schade is te wijten aan opzet of grove schuld van KIDS AT WORK of haar leidinggevende ondergeschikten.
20.4. Overigens gelden voor de aansprakelijkheid de wettelijke regels.
Artikel 21. Overmacht
21.1. Onder overmacht wordt verstaan omstandigheden die de nakoming van de verbintenis verhinderen, en die niet aan KIDS AT WORK zijn toe te rekenen.
Hieronder zullen, indien en voor zover deze omstandigheden de nakoming onmogelijk maken of onredelijk bemoeilijken, mede zijn begrepen: stakingen in andere bedrijven dan die van KIDS AT WORK, wilde stakingen of politieke stakingen in het bedrijf van KIDS AT WORK; een algemeen gebrek aan benodigde grondstoffen en andere voor het tot stand brengen van de overeengekomen prestatie benodigde zaken of diensten; niet voorzienbare stagnatie bij toeleveranciers of andere derden waarvan KIDS AT WORK afhankelijk is en algemene vervoersproblemen.
21.2. KIDS AT WORK heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert intreedt nadat KIDS AT WORK haar verbintenis had moeten nakomen.
21.3. Tijdens overmacht worden de levering- en andere verplichtingen van KIDS AT WORK opgeschort. Indien de periode waarin door overmacht nakoming van de verplichtingen door KIDS AT WORK niet mogelijk is langer duurt dan 30 dagen zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden, zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat.
21.4. Indien KIDS AT WORK bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen is zij gerechtigd het reeds geleverde c.q. het leverbare deel afzonderlijk te factureren en is de koper gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijk contract. Dit geldt echter niet als het reeds geleverde c.q. leverbare deel geen zelfstandige waarde heeft.
Artikel 22. Geschilbeslechting
22.1. In afwijking van de wettelijke regels voor de bevoegdheid van de burgerlijke rechter zal elk geschil tussen koper en KIDS AT WORK, in geval de rechtbank bevoegd is, worden beslecht door de bevoegde rechter te Leiden / De Haag. KIDS AT WORK blijft echter bevoegd de koper te dagvaarden voor de volgens de wet of het toepasselijke internationale verdrag bevoegde rechter.
22.2. De koper heeft het recht gedurende een maand nadat KIDS AT WORK zich schriftelijk op deze bepaling heeft beroepen, te kiezen voor beslechting van het geschil door de volgens de wet bevoegde burgerlijke rechter.
Artikel 23. Toepasselijk recht:
Op elke overeenkomst tussen KIDS AT WORK en de koper is Nederlands recht van toepassing.
Artikel 24. Wijziging van de voorwaarden:
KIDS AT WORK is bevoegd wijzigingen in deze voorwaarden aan te brengen. Deze wijzigingen treden in werking op het aangekondigde tijdstip van inwerkingtreden. KIDS AT WORK zal de gewijzigde voorwaarden tijdig aan de wederpartij toezenden. Indien geen tijdstip van inwerkingtreden is medegedeeld treden wijzigingen jegens de wederpartij in werking zodra hem de wijziging is medegedeeld.
